Entenda comportamentos ao invés de rotular pessoas
Não existe funcionário malandro.
Existem atitudes ruins.
Não existe pessoa difícil.
Existem comportamentos ruins.
Não existe “isso não é para você”.
Existe falta de preparo.
Devemos cuidar para que os rótulos não definam e coloquem pontos finais nas nossas relações.
Como líderes, devemos procurar alternativas para lidar com comportamentos, atitudes e falta de conhecimento.
Líderes utilizam mais a vírgula do que o ponto final.